Politicas de Trocas e Devoluções

A Karla Júlia deseja sua total satisfação ao realizar suas compras na Loja Online. Por isso, criamos uma Política de Troca e Devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor.

🔄 FAZER TROCA/DEVOLUÇÃO ONLINE
📦 Troca de Produto
Você pode trocar qualquer produto em até 7 dias após o recebimento, desde que esteja sem sinais de uso.

Para trocas ou devolução, entre em contato por:

Telefone: +55 (33) 98895-0247
WhatsApp: +55 (33) 98895-0247

↩️ Devolução por Arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para devolver o produto. Ele deve estar em embalagem original e sem sinais de uso. Caso aprovado, o valor será integralmente reembolsado.

⚠️ Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação (até 30 dias após o recebimento), utilize nosso sistema de trocas ou entre em contato pelos nossos canais.

💰 Restituição de Valores
Se você optou pela desistência, o valor será ressarcido de acordo com o meio de pagamento da compra. Se você pagou no cartão de crédito, você poderá visualizar o estorno em até duas faturas. O prazo depende da data de fechamento e da sua Operadora de Cartão de Crédito. Se você fez o pagamento por PIX ou múltiplas formas a restituição ocorrerá em até 15 (Quinze) dias úteis na conta bancária do titular do pedido.
🚚 Devolução Involuntária (Correios/Transportadora)
Em caso de devolução por endereço inválido ou destinatário ausente, entraremos em contato.